12 PASOS PARA COMUNICAR TU REBRANDING SOSTENIBLE

Nuevos tiempos requieren nuevas miradas.

En entornos profesionales puede ocurrir que sea necesario un rebranding sostenible para dotar a la marca de un nuevo enfoque estratégico, una transformación mediante criterios sociales y medioambientales, y una nueva imagen derivada de todo ello.

Un rebranding es un proceso interno que implica cambios en la estrategia de marca de una empresa, así como la transformación de a identidad visual y verbal de una marca. Los objetivos son actualizar su imagen, mejorar su posicionamiento en el mercado y hacer que la marca sea más relevante para su público objetivo. Consiste en renovar la percepción de una empresa o marca en la mente de los consumidores y mejorar su posicionamiento en el mercado, mediante cambios en su imagen, nombre, logotipo, colores, tipografía, mensaje, entre otros aspectos. El rebranding sostenible es un proceso complejo que implica la toma de decisiones y cambios importantes, y se realiza en muchas ocasiones como respuesta a cambios en la estrategia empresarial de la marca, en el mercado o en la competencia. En definitiva, el rebranding sostenible busca revitalizar y fortalecer la identidad de una marca para lograr una mayor conexión y lealtad con su audiencia, respetando siempre los aspectos sociales y medioambientales que intervienen en el proceso.

Anteriormente he escrito sobre los motivos por los cuales es necesario un cambio de logo. El logotipo es la cara visible de una transformación o un rebranding, es la punta del iceberg, pero suele ser en lo que las marcas piensan, pues es lo que las representa al fin y al cabo.

Se recomienda un rebranding cuando la marca ha cambiado o a crecido y ya no representa a la esencia de la empresa o el producto. También cuando la estrategia de marca ha cambiado, cuando se enfrenta a una internacionalización, o cuando el estado del mercado le conduce a evolucionar de dentro hacia afuera. Que sea un rebranding sostenible se planteará desde un inicio, pues afecta a muchas de las decisiones que se irán tomando durante el desarrollo proyecto.

.

UN CASO CONCRETO DE REBRANDING SOSTENIBLE

En mi estudio trabajamos en el rebranding de Envirall, una consultora medioambiental que estaba experimentando cambios importantes a nivel interno con motivo del décimo aniversario de la creación de la empresa.

Su directora, Paula Baldó, vino a mí con la necesidad de auditar su imagen de marca en ese momento, reformular una estrategia adaptada a la realidad de su empresa actual y efectuar los cambios necesarios a nivel de imagen de marca y, con ello, de posicionamiento en el mercado.

.

EL DESAFÍO

Cabecera de la página de Envirall y el logo antes del rebranding sostenible.

Cuando Envirall nació, por el año 2013, en España existía un creciente interés por la sostenibilidad, pero estaba a años luz de lo que está ahora.

Han ido naciendo y creciendo muchas consultoras ambientales desde entonces, de modo que era necesario encontrar un punto diferencial real entre Envirall y el resto.

Al mismo tiempo, su imagen de marca se había quedado obsoleta por responder a un estilo recargado propio de aquella época, lejos del minimalismo y la limpieza de elementos a los que ahora estamos acostumbrados.

La empresa estaba realizado una revisión global del negocio y eso supuso cambios internos importantes para ser más fiel a lo que Envirall es ahora y lo que puede hacer para mejorar el mundo.

Por otra parte, Paula es realmente única, en su forma de comunicar y de ser, por lo que la imagen de su marca (Envirall no deja de ser un proyecto muy personal liderado por ella), tenía que reflejar esa singularidad.

.

EL PROCESO

Se analizó toda la comunicación existente hasta el momento y se ideo una estrategia de marca completamente personalizada para Envirall.

Iba a ser necesario volver a los valores, algo tan fundamental en empresas con propósito como esta que nos ocupa. Los valores nos ayudarían a trazar la esencia de la marca y, con ello, la nueva ruta a seguir con aspectos estratégicos que irían desde el cliente ideal hasta el punto diferencial.

Como sello de nuestro trabajo, la sostenibilidad aplicada al diseño gráfico y a la imagen de marca en su conjunto, tubo un papel muy importante. Se trabajaron aspectos de accesibilidad en los colores y las tipografías, así como sostenibilidad en el tipo de imagen y en la identidad verbal.

También nos hemos sentido cómodas huyendo del típico verde para representar al sector sostenible. El logo antiguo, y su comunicación en general, utilizaban el verde y el azul, engrosando la larga lista de marcas sostenibles que se relacionan con el color verde. Se ha optado por el uso de colores vitales, alegres y con el suficiente contraste como para llegar a cualquier tipo de público (accesibilidad).

.

EL RESULTADO DE REBRANDING SOSTENIBLE

Nuevo logo tras el rebranding sostenible.

El resultado es una nueva marca para una nueva etapa más sólida, más auténtica y más creativa.

Pues esos son los principales valores de la nueva Envirall, la autenticidad, la creatividad, la ética, el aportar valor, la búsqueda de la excelencia y la sostenibilidad.

“Lo que tenía antes de trabajar con Carol era un caos, poco coherente y no me acababa de representar. Esperaba encontrar la forma de unificar todo y sobre todo conseguir verme en mi propia marca. ¡Y ha mejorado en todo! No sólo es precioso y genial el resultado, es que lo miro y me veo reflejada al 100%. Ha sido una maravilla todo. El proceso en sí ha sido súper ordenado y claro. Me ha hecho pensar muchísimo y me ha ayudado a focalizar también lo que quiero hacer y cómo. Ahora la identidad es lo que yo quería contar al mundo y no encontraba la forma. ” Paula Baldó de Andrés, Directora de Envirall

La elección de cada detalle en la gráfica y en sus mensajes pretende comunicarlo. Es una marca viva, entusiasta, inspiradora y provocadora.

Los criterios de sostenibilidad, tanto ambiental como social, ha estado presentes en todo el desarrollo del proyecto, por ejemplo acogiéndonos a requisitos de accesibilidad.

Rebranding Envirall: identidad visual y algunas aplicaciones gráficas.

.

12 PASOS PARA COMUNICAR TU REBRANDING SOSTENIBLE A TU AUDIENCIA

Rebranding Envirall: nueva identidad visual aplicada a Instagram.

Un proceso de rebranding culmina en el momento en el que ese nuevo enfoque se comunica a la audiencia. Se abren las puertas y todo el trabajo interno sale a la luz para formar parte de la nueva identidad de la marca.

Comunicar un rebranding a la audiencia es una etapa importante del proceso, ya que el objetivo es asegurarse de que el potencial cliente ideal tenga una percepción positiva del nuevo aspecto y la identidad de la marca. También que entiendan los motivos que han generado ese cambio. Conectar con tu cliente ético será clave.

Existen algunos aspectos a tener en cuenta para comunicar de manera efectiva un rebranding sostenible a la audiencia.

• Consistencia y coherencia: Es necesario utilizar la nueva imagen de manera consistente y, sobre todo, sincrónica (en todos los canales a la vez).
• Actualiza los materiales de la marca: Asegúrate de que todos los materiales de la marca, como la página web, los productos y el packaging si lo hubiera, se actualicen con la nueva imagen. Es importante que los clientes vean la nueva identidad de la marca en todas partes para que se acostumbren a ella.
• Define tu mensaje clave: Antes de comunicar el rebranding al público, es importante definir un mensaje clave que refleje los motivos que originaron este cambio y cómo el nuevo aspecto de la marca beneficiará a los clientes. Asegúrate de que el mensaje sea claro, conciso y fácil de entender.
• Puedes comunicar que estás estrenando nueva imagen las primeras veces que la utilizas: Para que la audiencia reconozca inequívocamente la empresa y su nueva etapa. Sé transparente y comunica la información de manera clara y concisa. Esto se puede hacer en las redes sociales o en un email a los clientes.
• Céntrate en lo que tu audiencia va a obtener con este cambio: Por ejemplo mayor claridad en los mensajes, mejor experiencia del producto o servicio, mayor identificación con los valores y la cultura de la marca, mayor especialización en los servicios, unos servicios más optimizados, etc.
• Pon en valor los aspectos ambientales y sociales que han intervenido en el proceso de rebranding sostenible: Por ejemplo mayor accesibilidad por parte de todo tipo de público, reducción de materiales, proveedores y materiales más sostenibles, etc.
• Una buena idea es empezar la difusión haciéndolo coincidir con un momento especial para la empresa o el producto: Por ejemplo un aniversario, un premio, una adhesión, una certificación importante, etc. Cualquiera de esos momentos sería una “excusa” para celebrarlo y compartirlo, incluso puede usarse como “percha informativa” si quieres crear alguna nota de prensa en medios especializados.
• Recuerda tener presente también tu identidad verbal cuando presentes esta nueva etapa: Es momento de utilizar el Mensaje de Marketing, la Propuesta Única de Valor y las palabras clave que se han creado durante la reformulación de la Estrategia de Marca.
• Apóyate en esos los elementos que sí permanecen: En un rebranding muchas cosas cambian, pero también algunas continuan, permanecen y sirven de nexo de unión entre lo viejo y lo nuevo, como las personas que la componen, algunas imágenes, la tipografía, el tono de voz…, etc. De esa manera ayudas a vincular la nueva imagen de marca con lo que recuerda la gente que te sigue.
• Prepara un plan de comunicación para esos primeros días de difusión: Una buena práctica puede ser que escribas algunos posts en RRSS explicando el por qué del cambio y las claves de la nueva marca. Asegúrate de destacar el mensaje clave y cómo el nuevo aspecto de la marca será beneficioso para los clientes. Hacerlo con antelación te permitirá hacerlo mejor.
• Presta especial atención al universo gráfico diseñado para esta nueva etapa: Un buen rebranding se detiene especialmente en este aspecto, por lo que la gráfica y la fotografía empleadas en la difusión deberán mantener los criterios explicados en el Brand Book.
• Escucha las reacciones de los clientes: A medida que el público comienza a interactuar con la nueva imagen de la marca, es importante prestar atención a sus comentarios y reacciones. Escucha los comentarios y responde a las inquietudes que puedan tener. Puedes utilizar esta valiosa información para futuras mejoras y ajustes en la estrategia de comunicación.

Para ver este proyecto al completo, así como otros proyectos de branding y packaging, puedes visitar mi Portafolio.

En nuestro equipo llevamos a cabo proyectos de branding, web y packaging con alma sostenible. Si tienes una marca social y medioambientalmente comprometida, podemos hablar sobre la forma de crear o de mejorar su imagen de forma estratégica y llegar a los clientes que deseas. Escríbeme si quieres que lo comentemos en una Sesión de Valoración gratuita.

.